Eine professionelle Vermittlungsmethode zur außergerichtlichen Streitbeilegung. Die Parteien werden dabei durch einen unparteiischen, neutralen Vermittler / Mediator darin unterstützt, aktiv und eigenverantwortlich gemeinsam eine befriedigende sowie zukunftsorientierte Lösung zu erarbeiten.
Die 5 Phasen einer Mediation:
1. Konfliktbeschreibung
2. Themensammlung & Bewertung
3. Interessenfindung
4. Gemeinsam Lösungsansätze entwickeln
5. Lösungen umsetzen
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